海能达多模智能对讲机PDC/PTC680常见故障处理

海能达多模智能对讲机PDC/PTC680关键语音是专网用户的核心需求，同时其对多媒体业务、移动办公等数据业务的需求日益增长。在应对突发事件时，通过窄带语音、LTE数据传输、定位等手段实现大规模指挥调度、信息实时上传，有助于在最短时间内做出准确决策。
无法识别SIM卡或SD卡
●可能SIM 卡或SD卡未正确安装，建议取出SIM 卡或SD 卡并重新装入；
●金属触点污浊或受损而导致接触不良，建议清洁SIM卡或SD 卡的金属触点。
无法连接移动网络
①可能SIM 卡异常或欠费停机，建议您检查SIM卡是否能正常识别，或续费后重启；
②可能SIM卡位开通数据业务，建议您联系运营商开通数据业务；
③检查是否在信号覆盖范围内；
④WLAN 与移动网络同时开启，已连接的无线网络不稳定，建议关闭WLAN；
接收与发送对讲机的状态信息内容不一致
可能状态信息ID定义不一致，建议重新定义状态信息ID，确保接收方与发送方对讲机的状态信息ID保持一致。
按键、显示屏或指示灯异常
●按键、显示屏或指示灯可能出现暂时失灵，可通过关机后开机重试；
●按键、显示屏或指示灯可能损坏，可联系当地经销商或我司技术人员维修；
接收信号时声音小、断续或无声
●检查是否电池电压过低，可通过充电或更换的电池解决；
●检查是否音量较小，可通过【智能】旋钮增大音量或者联系经销商关闭数字麦克风自动增益功能。
●检查是否天线松动或安装不到位，可通过关机后重新安装天线解决；
●检查是否扬声器堵塞或受损，建议进行简单的外部清洁；
如何在pc端获得对讲机的位置信息
在PC上安装专用的对讲机智能调度系统，对讲机开启GPS或北斗定位功能，此时在PC端的地图上就可以定位到对讲机的位置信息
对讲机连接电脑没有显示有效端口
①写频软件版本是否正确；
②写频线是否海能达专用的匹配型号；
③写频线为USB接口的，是否正常安装驱动；
④写频插口是否损坏；
⑤对讲机是否开机；
⑥请关闭电脑杀毒软件或防火墙，或者更换其它电脑尝试。
紧急呼叫的功能如何应用
●在集群模式下，您可以通过主菜单“联系人 > 常用联系人”选择组呼联系人，再选择呼叫类型为“紧急呼叫”并按【PTT】键发起紧急呼叫。
●如果终端开启了自动紧急呼叫功能， 在紧急报警过程中，无需按住【PTT】键即可讲话。当自动发送紧急呼叫的次数用完后，如果需要再次发起紧急呼叫，需按住【PTT】键讲话。
●紧急呼叫建立成功后，您无需任何操作即可接听，按住【PTT】键可以讲话。
如何区分DMR和PDT制式？
区分产品制式/协议方式有两种：
①查看主机标签上的Model Number第12位，如显示为P，则为PDT，如显示为0，则是DMR；
②通过写频软件读频查看Model Number，方式与第一种一样；如您有对对讲机做过修改，请以读频后信息为准。
USB读频速度太慢
对讲机的读写频速度，受限于对讲机CPU运行速度，如目前已经运行在CPU的极限速度，海能达推荐CPS多窗口对多台对讲机同时写频方式来提升写频速度。