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海能达多模智能对讲机PDC/PTC680常见故障处理

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海能达多模智能对讲机PDC/PTC680关键语音是专网用户的核心需求,同时其对多媒体业务、移动办公等数据业务的需求日益增长。在应对突发事件时,通过窄带语音、LTE数据传输、定位等手段实现大规模指挥调度、信息实时上传,有助于在最短时间内做出准确决策。
无法识别SIM卡或SD卡
●可能SIM 卡或SD卡未正确安装,建议取出SIM 卡或SD 卡并重新装入;
●金属触点污浊或受损而导致接触不良,建议清洁SIM卡或SD 卡的金属触点。
无法连接移动网络
①可能SIM 卡异常或欠费停机,建议您检查SIM卡是否能正常识别,或续费后重启;
②可能SIM卡位开通数据业务,建议您联系运营商开通数据业务;
③检查是否在信号覆盖范围内;
④WLAN 与移动网络同时开启,已连接的无线网络不稳定,建议关闭WLAN;
接收与发送对讲机的状态信息内容不一致
可能状态信息ID定义不一致,建议重新定义状态信息ID,确保接收方与发送方对讲机的状态信息ID保持一致。
按键、显示屏或指示灯异常
●按键、显示屏或指示灯可能出现暂时失灵,可通过关机后开机重试;
●按键、显示屏或指示灯可能损坏,可联系当地经销商或我司技术人员维修;
接收信号时声音小、断续或无声
●检查是否电池电压过低,可通过充电或更换的电池解决;
●检查是否音量较小,可通过【智能】旋钮增大音量或者联系经销商关闭数字麦克风自动增益功能。
●检查是否天线松动或安装不到位,可通过关机后重新安装天线解决;
●检查是否扬声器堵塞或受损,建议进行简单的外部清洁;
如何在pc端获得对讲机的位置信息
在PC上安装专用的对讲机智能调度系统,对讲机开启GPS或北斗定位功能,此时在PC端的地图上就可以定位到对讲机的位置信息
对讲机连接电脑没有显示有效端口
①写频软件版本是否正确;
②写频线是否海能达专用的匹配型号;
③写频线为USB接口的,是否正常安装驱动;
④写频插口是否损坏;
⑤对讲机是否开机;
⑥请关闭电脑杀毒软件或防火墙,或者更换其它电脑尝试。
紧急呼叫的功能如何应用
●在集群模式下,您可以通过主菜单“联系人 > 常用联系人”选择组呼联系人,再选择呼叫类型为“紧急呼叫”并按【PTT】键发起紧急呼叫。
●如果终端开启了自动紧急呼叫功能, 在紧急报警过程中,无需按住【PTT】键即可讲话。当自动发送紧急呼叫的次数用完后,如果需要再次发起紧急呼叫,需按住【PTT】键讲话。
●紧急呼叫建立成功后,您无需任何操作即可接听,按住【PTT】键可以讲话。
如何区分DMR和PDT制式?
区分产品制式/协议方式有两种:
①查看主机标签上的Model Number第12位,如显示为P,则为PDT,如显示为0,则是DMR;
②通过写频软件读频查看Model Number,方式与第一种一样;如您有对对讲机做过修改,请以读频后信息为准。
USB读频速度太慢
对讲机的读写频速度,受限于对讲机CPU运行速度,如目前已经运行在CPU的极限速度,海能达推荐CPS多窗口对多台对讲机同时写频方式来提升写频速度。

2021年1月14日 08:05
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